Shipping policy

Versand- & Zahlungsbedingungen

Versandinformationen

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Alle angegebenen Lieferzeiten basieren auf Erfahrungswerten früherer Bestellungen und stellen keine verbindliche Garantie dar. élite. THE COSMETICS liefert aktuell ausschließlich an Kunden in Deutschland und Österreich.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung beginnt mit dem Eingang deiner Bestellung. In der Regel dauert die Bearbeitungszeit 1–2 Werktage. Bei größerem Bestellvolumen oder Aktionszeiträumen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Nach Abschluss der Bearbeitung wird deine Bestellung umgehend an unser Versandzentrum übergeben.

Versandkosten & Lieferzeiten

Deutschland:
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 40 €
Versandkosten: 4,90 € für Bestellungen unter 40 €
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Versandzeit: 2–4 Werktage

Österreich:
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 60 €
Versandkosten: 6,90 € für Bestellungen unter 60 €
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Versandzeit: 3–5 Werktage

Lieferfristen

Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb der oben genannten Zeiträume nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung).
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware gemeinsam, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Wichtige Hinweise

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Während Feiertagen oder saisonalen Spitzenzeiten kann es zu Verzögerungen kommen.
Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können zu Lieferverzögerungen führen.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit deiner Sendungsverfolgung. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner. Solltest du keine Versandbestätigung erhalten, kontaktiere uns unter:
📩 info@elitethecosmetics.de

Steuern & Zoll

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an.

Änderung der Lieferadresse

Eine Änderung der Lieferadresse ist nach dem Versand leider nicht mehr möglich. Wenn du deine Lieferadresse anpassen möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung unter:
📩 info@elitethecosmetics.de

Stornierungen

Eine Stornierung deiner Bestellung ist möglich, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns dafür bitte umgehend per E-Mail.
Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall gilt dein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Lieferverzögerungen

Sollte sich deine Lieferung außergewöhnlich verzögern, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir umgehend weiter, sofern dies in unserem Einflussbereich liegt.

Beschädigte Sendungen

Wenn dein Paket bei der Zustellung beschädigt ist, verweigere bitte die Annahme und informiere uns direkt. Sollte das Paket ohne deine Anwesenheit zugestellt worden sein, sende uns bitte Fotos des beschädigten Pakets und des Inhalts an info@elitethecosmetics.de, damit wir die weiteren Schritte zur Reklamation einleiten können.

📦 Versandzentrum
élite. THE COSMETICS · c/o Logistik Center Rheinland · Industriestr. 7 · 53359 Rheinbach · Deutschland

Zahlungsbedingungen

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte
Zahlung per Apple Pay
Zahlung per Shop Pay

Über PayPal Checkout:

Zahlung per PayPal
Zahlung per PayPal Express
Zahlung per Kreditkarte

Über PayPal:

Zahlung per PayPal
Zahlung per PayPal Express
Zahlung per Kreditkarte
Zahlung per Shop Pay

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Bei Zahlung per Kreditkarte (ohne Nutzung eines Zahlungsdienstleisters) erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos unmittelbar mit Vertragsschluss.

Bei Fragen findest du unsere Kontaktdaten im Impressum .